Вопросы и ответы - SyrEX

Главная » Проекты » SyrEX » Вопросы и ответы

» Главная

» Поддержка

» Инфо

Наиболее часто задаваемые вопросы

Список вопросов

В. Когда предположительно будет введена в действие новая БД (Syrex2)

В. Спасибо, нашли мы резервные копии, но проблема не решилась. Те файлы, которые мы нашли они "UPZ", скопировали их на другую машину (на которой сайрекс открывается), попробовали в сайрексе "восстановить из резервной копии", на что он нам ответил, что "неверный тип файла или файл испорчен"

В. Подскажите, пожалуйста, как создать файл с расширением“Upz” имея резервную копию базы данных с расширением “BKZ”?

В. Где можно получить руководство пользователя?

В. При внесении кода клиента в базу данных задним числом, и даты его
регистрации на АКП, программа регистрирует его той датой, когда этот клиент
вноситься в базу.

Что делать, чтобы при внесении данных задним числом, клиенты
регистрировались тем днём, когда они впервые пришли на анонимный пункт, а
не датой внесения информации в программу?

В. При составлении отчётов за указанный период программа не считает новых
клиентов. Количество новых клиентов равно количеству клиентов, посетивших
анонимный пункт за указанный период.

В. При составлении отчётов за указанный период программа считает количество
розданных шприцев объёмом 1, 2 и 5 мл., однако не считает розданные шприцы
объёмом 10 и 20 мл., хотя они внесены в справочники. При этом неправильно
суммирует розданные шприцы объёмом 1, 2 и 5 мл.

В. В блоке «Справочники» не вносятся и не активизируются такие показатели,
как вода для инъекций и иголки.

В. Одним компьютером пользуются разные пользователи каждый в своём
собственном режиме, но программа запускается только в режиме
администратора.

В. Существует несколько версий программы SyrEx, каждая из которых более
совершенна предыдущей версии. Возможно ли перенесение базы данных с ранней
версии SyrEx (списка клиентов, ежедневного учёта и т.д.) в более позднюю
версию SyrEx (1.0.0.4343).
Если такой технической возможности нет, то каким образом в Украине заменяют
одну версию SyrEx другой.

Ответы

В. Когда предположительно будет введена в действие новая БД (Syrex2)

О. Ориентировочно - середина августа 2007 года

В. Спасибо, нашли мы резервные копии, но проблема не решилась. Те файлы, которые мы нашли они "UPZ", скопировали их на другую машину (на которой сайрекс открывается), попробовали в сайрексе "восстановить из резервной копии", на что он нам ответил, что "неверный тип файла или файл испорчен"

О. UPZ не файлы резервной копии. Это экспортные файлы для Альянса. К сожалению, восстановить данные в той мере, которой они ведутся в организации из этих файлов невозможно.

В. Подскажите, пожалуйста, как создать файл с расширением“Upz” имея резервную копию базы данных с расширением “BKZ”?

О. Загрузить резервную копию в программу (Сервис => Восстановление базы данных)

ВНИМАНИЕ: Старые данные будут затерты

и сформировать файл экспорта (Сервис => Импорт/Экспорт => Экспортировать обновление)

В. Где можно получить руководство пользователя?

О. Руководство пользователя можно скачать здесь

В. При внесении кода клиента в базу данных задним числом, и даты его
регистрации на АКП, программа регистрирует его той датой, когда этот клиент
вноситься в базу.

Что делать, чтобы при внесении данных задним числом, клиенты
регистрировались тем днём, когда они впервые пришли на анонимный пункт, а
не датой внесения информации в программу?

О. Ничего. Для построения отчетов эта дата не используется. Это больше информативное поле показывающее дату ввода. Отчеты строятся на ежедневных ведомостях

В. При составлении отчётов за указанный период программа не считает новых
клиентов. Количество новых клиентов равно количеству клиентов, посетивших
анонимный пункт за указанный период.

О. При расчете количества новых клиентов, программа анализирует ежедневные таблицы и определяет дату первого визита клиента. Если эта дата попадает в период отчета - клиент считается новым, если нет - старым.
В Альянсе было решено первые пол года, расчитывать новых клиентов не по программе, а по ведомостям, после 6 месяцев, клиенты которые попадают в программы впервые реально будут новыми, а не ретроспективным вводом старых

В. При составлении отчётов за указанный период программа считает количество
розданных шприцев объёмом 1, 2 и 5 мл., однако не считает розданные шприцы
объёмом 10 и 20 мл., хотя они внесены в справочники. При этом неправильно
суммирует розданные шприцы объёмом 1, 2 и 5 мл.

О. Проверте справочник раздаточных материалов: стоит ли признак в соответсвующих материалах что это шприц. После проверте справочник - группы материало 0 там так же должен стоять признак

В. В блоке «Справочники» не вносятся и не активизируются такие показатели,
как вода для инъекций и иголки.

О. Права на эту программу принадлежат Международному Альянсу по ВИЧ/СПИД в Украине.
Вк онфигурации, которая распространяется Альянсом эти пункты заблокированы, но с их ведома, возможно формирование конфигурации без этого ограничения.

В. Одним компьютером пользуются разные пользователи каждый в своём
собственном режиме, но программа запускается только в режиме
администратора.

О. Программа может быть установлена в двух принципиально разных режимах: со встроенным сервером SQL и со внешним.
В первом режиме программе нужен доступ на запись в папку с базой, следовательно достаточно дать эти права всем пользователям которым необходима возможность работы в программе.
Во втором режиме, программа может работать из под любого пользователя без особых разрешений

В. Существует несколько версий программы SyrEx, каждая из которых более
совершенна предыдущей версии. Возможно ли перенесение базы данных с ранней
версии SyrEx (списка клиентов, ежедневного учёта и т.д.) в более позднюю
версию SyrEx (1.0.0.4343).
Если такой технической возможности нет, то каким образом в Украине заменяют
одну версию SyrEx другой.

О. За исключением особенно старых версий, все последующие версии автоматически обновляют базу данных до нужной версии. Поэтому можно ставить последнюю версию программы с этого сайта. Единственное что, рекомендую всегда – делать резервную копию базы данных перед установкой.
Важно! SyrEX2 не обновляет базы SyrEX, в связи с тем что там принципиально различные структуры